Анкета

Анкета для оценки качества оказания услуг в СПб ГБУЗ "Детская стоматологическая поликлиника №4".
Причина, по которой Вы обратились в Детскую стоматологическую поликлинику №4?

осмотр

консультация

травма

острая боль

получение справки

Как Вы оцениваете вежливость в работе регистратуры?

неудовлетворительно

удовлетворительно

хорошо

отлично

Как Вы оцениваете компетентность работы регистратуры?

неудовлетворительно

удовлетворительно

хорошо

отлично

Как Вы оцениваете внешний вид (аккуратность) работников регистратуры?

неудовлетворительно

удовлетворительно

хорошо

отлично

При первом обращении в поликлинику Вы сразу записались на прием к врачу? (получили талон с указанием времени приема и ФИО доктора)

да

нет

Каким образом Вы записались на прием к врачу?

по телефону

по интернету

в регистратуре

лечащим врачом на приеме при посещении

не записывался

Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались?

более 14 дней

7 - 14 дней

0 - 7 дней

Врач принял Вас во время, установленное по записи?

да

нет

Вы удовлетворены условиями пребывания в поликлинике?

да

нет

Имеется ли в поликлинике оборудование для лиц с ограниченными возможностями?

да

нет

Перед посещением врача, заходили ли Вы на официальный сайт поликлиники?

да

нет

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе поликлиники, порядке предоставления медицинских услуг, доступных на официальном сайте?

да

нет

При обращении в поликлинику, Вы обращались к информации, размещенной в помещениях поликлиники (стенды, инфоматы и т.д.)?

да

нет

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе поликлиники, порядке предоставления медицинских услуг, размещенных в помещениях поликлиники (стенды, инфоматы и т.д.)?

да

нет

не обращался

Есть ли у Вас доктор в поликлинике, у которого Вы постоянно наблюдаетесь?

да

нет

Удовлетворены ли Вы обслуживанием у лечащего доктора (доброжелательность, вежливость)?

неудовлетворительно

удовлетворительно

хорошо

отлично

Удовлетворены ли Вы компетентностью лечащего доктора?

удовлетворительно

неудовлетворительно

хорошо

отлично

Оцените работу Детской стоматологической поликлиники №4 в целом

неудовлетворительно

удовлетворительно

хорошо

отлично

Рекомендовали бы Вы поликлинику для получения медицинской помощи?

да

нет

Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в нашей поликлинике и о медицинских работниках в социальных сетях?

да

нет

Предоставлялась ли Вам возможность выражения благодарности, жалоб и предложений в книге отзывов и предложений?

да

нет

Спасибо за участие в опросе.

snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake